Formular de retur comandă
Produsele achiziţionate la distanţă se pot returna conform O.U.G. 34/2014 (completată cu modificările ulterioare, inclusiv OUG18/2026). Acestea se pot returna, în ambalajul original şi în aceeaşi stare în care au fost recepţionate, în termen de 14 zile lucrătoare de la primire, fără penalităţi şi fără invocarea vreunui motiv. În conformitate cu O.U.G. 34, cumpărătorul trebuie să suporte costurile de transport, plata transportului urmînd să fie efectuatå către firma de curierat iar coletul sî ajungă la noi fără ramburs sau alte taxe de plată.
Pentru returnarea produsului clientul poate folosi orice firmă de curierat, dar TECHGSM a ales să pună la dispoziţia clienţilor săi un link dedicat prin care puteţi comanda un curier GLS ce se va deplasa la adresa dumneavoastră, pentru a prelua returul şi a-l aduce la noi:
Nu vor fi acceptate coletele cu ramburs nici nu vor fi ridicate de la Poşta Romana (expediţia trebuie să fie efectuată la adresa indicată a depozitului nostru, Str. Lotru nr. 15 sector 1 Bucuresti, telefon 0727 799 754.).
Orice modificare a stării produselor duce automat la aplicarea unei proceduri de returnare supusă unor costuri administrative de readucere a produselor la starea în care au fost livrate. TECHGSM poate percepe taxe suplimentare pentru returnarea produselor uzate, deteriorare, fără ambalaj, sigilii de protecţie etc. sau, la opţiunea clientului, îi vom re-expedia produsul, pe cheltuiala acestuia.
Contravaloarea comenzii se va achita în termen de maxim 14 zile calendaristice de la notificare, doar dacă produsele cu accesoriile originale ale pachetului au fost returnate în aceeaşi stare în care au fost livrate către consumator. Rambursarea banilor pentru produsele stornate se realizează prin credit magazin sau prin virament bancar într-un cont pe care clientul ni-l va pune la dispoziţie prin email sau formularul de retur. Contravaloarea transportului de la Vanzător la Cumpărător se restituie doar dacă factura se stornează integral.
Pentru mai multe informaţii vă rugăm să vizitaţi şi pagina Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorului. Efectuarea oricarei comenzi pe site-ul www.techgsm.ro presupune acceptarea tuturor precizarilor prezentate mai sus.
