Returnarea produselor:

Orice produs cumparat de pe site-ul techgsm.ro, poate fi returnat in termen de 10 zile de la data primirii, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv, in urma unei notificari scrise in care se va specifica natura lipsei de conformitate. Clientul poate solicita returnarea contravalorii produsului sau inlocuirea cu unul conform.

Procedura de returnare a produselor se aplica in conditiile in care produsele returnate se afla in starea in care au fost livrate. Acestea se vor returna, in ambalajul original si in aceeasi stare in care au fost receptionate. Orice modificare a starii produselor duce automat la aplicarea unei proceduri de returnare supusa unor costuri administrative de readucere a produselor la starea in care au fost livrate. Netmobile Solutions S.R.L. poate percepe taxe suplimentare pentru returnarea produselor uzate, deteriorare, fara ambalaj, sigilii de protectie etc. pentru readucerea lor la starea initiala. Valoarea acestor taxe va fi comunicata clientului la receptionarea produselor modificate. Daca Netmobile Solutions S.R.L. nu poate inlocui produsul cu unul conform, se va restitui contravaloarea produsului.

Contravaloarea produselor va fi restituita integral, mai putin eventualele comisioane ce ar putea decurge din tranzactiile bancare. Timpul estimat pentru returnarea contravalorii produselor este de 30 de zile.

Costurile de returnare intra in sarcina clientului. Produsul trebuie sa fie predat sau expediat prin curier la sediul nostru din Strada Ernest Juvara Nr. 18, Etaj 2, Sector 6, Bucuresti, telefon 0727 799 754. Pentru ca returnarea sa fie completa, este absolut necesara inapoierea produsului impreuna cu o copie a facturii fiscale si a certificatului de garantie. Pierderea documentelor va atrage intarzieri privind restituirea contravalorii produselor, pana la finalizarea situatiei in cauza.