Articole: 0  0.00 RON
0727 799 754
0761 238 138
Serviciul Clienţi

Lasă-ne parerea ta despre produsele şi serviciile techgsm.ro, pe pagina noastră de Facebook

 

Informaţii

Cum fac o comandă?

Pentru a efectua o comandă prin intermediul magazinului online este necesar să vă înregistraţi, completând câmpurile obligatorii şi folosind o adresă de e-mail validă.

Alegeţi produsul dorit şi apoi faceţi click pe simbolul "adaugă în coş". Produsul va ajunge în coşul de cumpărături.

Pentru vizualizarea produselor alese faceţi click pe coşul de cumpărături. Pentru a trimite comanda faceţi click pe "Trimite comanda".

Aveţi posibilitatea să vizualizaţi istoricul comenzilor efectuate în secţiunea istoric comenzi.

Vă rugăm ca înaintea efectuării unei comenzi să completaţi corect atât datele dumneavoastră de contact cât şi adresa de livrare în secţiunea contul meu sau în momentul înregistrării pe site.

Înapoi

Care este disponibilitatea produselor?

  • In stoc - Produsul se află în stocul fizic al magazinului şi poate fi achiziţionat şi livrat în maxim 24 de ore oriunde în ţară (pentru comenzile trimise până la ora 17:00). Rezervările din stoc se fac automat în urma trimiterii comenzii, iar stocul este actualizat în timp real.
  • In stoc in 24 de ore - Produsul va ajunge în stoc şi va fi expediat în maxim 24 ore din momentul înregistrării comenzii (telefonice sau online). Termenul de livrare pentru aceste produse nu depăşeşte 48 de ore din momentul înregistrării comenzii.
  • Indisponibil - Produsul nu este disponibil si nici nu sunt informatii precise privind termenul de livrare.

Înapoi

Am uitat parola. Cum o pot recupera ?

În pagina Autentificare aveţi un link către Ai uitat parola? Click aici. În pasul următor aveţi posibilitatea să completaţi adresa de e-mail pe care aţi folosit-o la crearea contului şi o noua parola va fi generată și trimisă pe aceasta adresa. Dupa ce vă autentificaţi cu noua parolă generată aveţi posibilitatea să o modificaţi.

Înapoi

Există o sumă minimă pentru a comanda ?

Suma minimă de comandă este considerata a fi 20 RON. Se pot inregistra si comenzi cu o valoare mai mica a produselor, insa procesarea si expedierea ramane la latitudinea noastra, in functie de istoricul comenzilor clientului si produsele comandate.

Înapoi

Care sunt costurile de transport ?

Costul transportului este de 9.9 RON pentru Bucuresti şi de 19.9 RON pentru tot restul tarii. Nu exista taxe de kilometri exteriori, pentru nici o localitatea din tara si nici intarzieri in livrarea produselor. In orașele reședință de judet este posibilă livrarea și în zilele de Sâmbătă. 

Înapoi

Cum se efectuează plata ?

Plata se poate efectua prin transfer bancar sau reprezentantului firmei de curierat în momentul livrării produselor.

Înapoi

Există alte cheltuieli suplimentare ?

Nu există alte cheltuieli suplimentare pentru transport sau ramburs. Preţurile din site-ul nostru sunt finale şi includ TVA. Nu existe taxe de kilometri exteriori sau alte costuri ascunse.

Înapoi

Sunt protejate datele mele personale ?

Prin politica de confidenţialitate impusă de site-ul nostru, vă asigurăm că datele dumneavoastră nu vor fi făcute publice. Acestea vor fi folosite doar în scopul facturării şi a informării, cu acordul dumneavoastră, privind promoţiile produselor şi serviciile noastre.

Înapoi

Cum aflu dacă s-a expediat comanda mea?

În momentul expedierii fiecărei comenzi, primiţi pe adresa de email o informare privind expedierea acesteia, precum şi numărul de expediţie al coletului (AWB), adresa paginii web unde statusul trimiterii poate fi verificat și numărul de telefon al firmei de curierat.

Înapoi

Am efectuat o comandă online şi încă nu am fost contactat.

Comenzile online se pot efectua 24 de ore din 24, indiferent de ziua săptămânii. Contactarea dumneavostră se va efectua în timpul programului nostru de lucru, afişat la rubrica Contact. Dacă totuşi nu sunteţi contactat în maxim 24 de ore, vă rugăm să verificaţi corectitudinea datelor introduse în momentul crearii contului, în special numărul de telefon şi adresa de email.

Înapoi

Garanţia Produselor

Vă rugăm să aflaţi despre garanţia produselor noastre şi a originalităţii şi compatibilităţii acestora.

Acoperire naţională fără taxe de kilometri exteriori

Propune un produs

Dacă doriţi un produs care nu apare în oferta noastră trimiteţi-ne un email şi noi vom ţine cont de solicitarea dumneavoastră.

Secured By RapidSSL and Trustico